Informe de
sostenibilidad | 2017

(GRI 102-45, 102-48, 102-53, 102-56)

Nueve temas materiales señalados como relevantes para la gestión de la sostenibilidad en Klabin integran el contenido de este informe: Competitividad y resultados económicos; Expansión de los negocios; Suministro de madera; Certificaciones; Promoción del desarrollo local y relación con las comunidades; Salud y seguridad de los colaboradores directos e indirectos; Investigación, desarrollo e innovación; Satisfacción de los clientes y calidad del producto; y Medio Ambiente.

A lo largo de este informe, presentamos las iniciativas y formas de gestión de Klabin para los respectivos temas y los indicadores de desempeño relacionados.

Los indicadores financieros se refieren a todas las unidades operativas de Klabin en Brasil y en Argentina (Klabin S.A.). Por su parte, las informaciones sociales y ambientales contemplan solo las operaciones en Brasil. Los estados financieros, auditados por Ernst & Young, siguen los estándares brasileños y las normas del International Financial Reporting Standards (IFRS), como se determinan en las instrucciones 457/07 y 485/10 de la Comisión de Valores Mobiliarios (CVM). Eventuales revisiones de datos publicadas en años anteriores se encuentran señaladas y explicadas a lo largo del documento. La información contenida en este informe fue sometida a la verificación de Conecta Consultores, realizada de acuerdo con la norma AA1000AS: 2008, bajo la licencia nº 000-234. (Vea la Declaración de garantía).

Para obtener más información sobre este informe, solo debe ponerse en contacto con Klabin. Para ello, haga clic en Contacto en el menú al final de la página o acceda a los canales de Klabin en las redes sociales.

(GRI 102-46)

Un estudio de materialidad elaborado en 2014 con la ayuda de una consultora externa, que involucraba diversas etapas (vea a continuación), señaló los temas considerados relevantes para Klabin, según sus stakeholders, contribuyendo a orientar su actuación en las comunidades con foco en el corto, mediano y largo plazo. Desde entonces, estos temas vienen siendo permanentemente monitoreados por la empresa, en varias oportunidades de diálogo y relación con sus stakeholders, considerando continuamente los contextos sociales y ambientales de las regiones en las que opera Klabin.

Los resultados de los Foros de Desarrollo Local, implementados en los municipios de Correia Pinto y Otacílio Costa, en Santa Catarina, y Goiana, en Pernambuco, son ejemplos de iniciativas que complementan, actualizan y profundizan el primer estudio. Es que para la realización de estos foros se elaboraron estudios de materialidad específicos de los territorios, dando una mirada aún más atenta a la realidad de dichos municipios. Más información en Desarrollo Local.

Además, desde que Klabin pasó a apoyar voluntariamente a los Objetivos de Desarrollo Sostenible – iniciativa de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) para involucrar a varios sectores de la sociedad en una agenda orientada a los mayores desafíos mundiales en esa área – la compañía pasó a presentar en su Informe de Sostenibilidad la correlación entre los ODS y los temas materiales, lo que demuestra la vitalidad del estudio.

En 2018, se complementará con datos de consultas ya realizadas en diferentes oportunidades, como visitas a clientes, procesos de auditoría y de avance de los trabajos en los Foros de Desarrollo Local, entre otras.

(GRI 102-47, 103-1)

(GRI 102-40, 102-42, 102-43, 102-44)

En las consultas a los stakeholders se consideraron directores de Klabin y especialistas externos, en entrevistas presenciales, por e-mail o por teléfono; colaboradores, clientes, proveedores, inversores y otros públicos, a través de cuestionarios en línea. Además en este proceso de materialidad de 2014, también se consultaron líderes comunitarios, productores rurales y representantes del Poder Público local, en visitas de campo a unidades de Klabin en Paraná, Santa Catarina y Pernambuco. En este proceso se registraron más de mil respuestas y/o interacciones. Desde entonces, hemos considerado como refuerzos al tema material Promoción del Desarrollo Local y Relación con las Comunidades otras consultas públicas promovidas, como las encuestas de percepción de la compañía (más información en Desarrollo Local) y el Índice de Progreso Social (más información en Foros de la Comunidad), aplicado en las comunidades de Goiana en el año 2017, que vienen orientando las inversiones sociales de la compañía.

(GRI 102-44, 102-47, 103-1)